Omotenasync

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月1日

1. はじめに

[Naturebeach Technologies 株式会社]（以下「当社」といいます）は、Omotenasync（以下「本サービス」といいます）の提供において、ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報を適切に保護し、透明性をもって取り扱うことを重要視しています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社がWebサイト（ https://omotenasync.com ）および本サービスを通じて収集する個人データの種類、利用目的、第三者提供、ならびにユーザーの権利について定めるものです。

2. 収集する個人データ

当社は、本サービスの提供および改善のために、以下の個人データ（個人を識別できる情報）を収集・処理する場合があります。

  • アカウント・連絡先情報: 氏名、業務用メールアドレス、会社名、役職、電話番号、ログイン用パスワードなど。
  • 外部連携データおよびアクティビティ情報: ユーザーが本サービスと連携させた外部ツール（CRM、メールサービス、カレンダー等）から同期されるデータ、顧客との関係構築に関するシグナルデータ、操作・アクションログ。
  • 技術データおよび利用状況情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイス識別子、Cookie情報、ページの閲覧履歴、レスポンス時間などのアナリティクスデータ。
  • 決済情報: クレジットカード情報や請求先住所（※決済代行サービス事業者を通じて安全に処理され、当社サーバーにカード番号自体は保存されません）。

3. 個人データの利用目的および法的根拠

当社は、以下の法的根拠および利用目的に基づいて個人データを処理します。

  1. 1. 契約の履行: 本サービスの提供、アカウント管理、カスタマーサポートの実施、および重要な通知の送信。
  2. 2. 正当な利益:
    • 関係構築活動のシグナル検知およびアクション提案機能の提供・精度向上。
    • 本サービスの機能改善、新機能開発、およびアルゴリズムの最適化。
    • セキュリティの確保、不正アクセス・利用規約違反の検知および防止。
  3. 3. 同意に基づく処理: トラッキングCookieの使用や、マーケティング・プロモーションメールの送信（同意はいつでも撤回可能です）。
  4. 4. 法的義務の遵守: 適用される法令、裁判所の命令、または行政機関からの要求に基づく義務の履行。

4. 個人データの国際移転

当社はグローバルにサービスを展開しているため、収集した個人データが、ユーザーの居住国・地域以外の国（日本、米国、その他当社または委託先が拠点を置く国）に移転され、保管・処理される場合があります。

EU/EEA（欧州経済領域）または英国からその他の国へ個人データを移転する場合、当社はEU一般データ保護規則（GDPR）等に基づき、標準契約条項（SCC）の締結や十分性認定などの適切な保護措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共有

当社は、ユーザーの個人データを第三者に販売・提供・貸与することはありません。ただし、以下の場合に限り、必要最小限の個人データを共有・開示することがあります。

  • サービスプロバイダー（業務委託先）: クラウドインフラ事業者（AWS、GCP等）、アナリティクス事業者、カスタマーサポートツール等、厳格なデータ保護契約を結んだ委託先。
  • 外部連携サービス: ユーザーが明示的に本サービスとの接続を許可・指定した外部ツールやSaaS（Salesforce、HubSpot、Google Workspace等）。
  • 法令に基づく開示: 法令、法的受領手続き、警察・行政機関などの公的機関からの適切な要請に応じる場合。
  • 事業譲渡: 合併、買収、会社分割、または事業資産の売却に伴い、事業の承継先にデータが移転される場合。

6. ユーザーの権利

居住する地域（GDPR、CCPA/CPRA、日本の改正個人情報保護法など）の法令に基づき、ユーザーはご自身の個人データに関して以下の権利を有します。

  • アクセス・開示請求権: 当社が保有する個人データの内容や利用目的の開示を求める権利。
  • 訂正・追加・削除権: 不正確な個人データの訂正、または個人データの消去を求める権利。
  • 処理の制限・異議申し立て: 当社によるデータ処理の制限を求める権利、または正当な利益に基づく処理に対して異議を唱える権利。
  • データポータビリティの権利: 構造化され、一般的な形式で個人データを取得し、他の管理者に移行する権利。
  • 同意撤回の権利: 同意に基づいて行われたデータ処理について、いつでも同意を撤回する権利。
  • 不利益な取扱いの禁止: 権利を行使したことを理由に差別的な取扱い（サービスの制限等）を受けない権利（CCPA/CPRA）。

7. Cookie（クッキー）およびアナリティクス

当社は、本サービスの利便性向上および利用状況の分析のためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。

  • 必須Cookie: Webサイトおよびサービスの基本的な動作に必要なCookie。
  • 分析・パフォーマンスCookie: Google Analytics等のサードパーティツールを使用し、訪問者の利用パターンやエラーログを分析してサービス改善に役立てるためのCookie。

ユーザーは、ブラウザの設定やWebサイト上のCookie設定バナーから、非必須Cookieの無効化（オプトアウト）を選択することができます。

8. データセキュリティおよび保存期間

  • 安全管理措置: 当社は、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の最小化、不正アクセス防止システムなどの物理的・技術的・組織的安全管理措置を実施し、データの漏洩・改ざん・紛失を防ぎます。
  • 保存期間: 個人データは、本ポリシーに定める利用目的を達成するために必要な期間、または適用法令により求められる保管期間に限り保持します。不要となった個人データは、安全な方法で消去または匿名化します。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービスの変更や法令の改定に対応するため、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、Webサイト上での通知またはメール等を通じて事前にお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、または権利行使のリクエストは、以下の窓口までお問い合わせください。

  • 運営事業者: Naturebeach Technologies 株式会社 /法務部
  • 所在地: 〒105-0001　東京都港区虎の門3丁目1‐1　虎の門三丁目ビルディング　2階
  • お問い合わせフォーム:　　https://forms.gle/NpWoc1sf7iANd2Au7

※ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答および本人確認の目的でのみ利用いたします。